Гарантийное обслуживание и возврат товаров.

Гарантийное обслуживание.
 
На все продукцию в нашем магазине распространяется действие гарантии на срок от 14 дней до 5 лет. Срок гарантийного обслуживания зависит от сервисной политики производителя. 
Для гарантийного обслуживания предъявите гарантийный талон производителя или гарантийный талон «SolarTech» с печатью организации.
Пожалуйста, проверяйте комплектность товара и отсутствие повреждений и дефектов при его получении.
 
Обмен/возврат товаров.
 
Возврат либо обмен товара возможен в течении 14 дней после покупки согласно Закону Украины «О защите прав потребителя».
Условия:
товар не был в использовании и отсутствуют следы эксплуатации: царапины, потёртости, программное обеспечение не подвергалось изменениям, присутствуют установленные производителем пломбы и заглушки и т. п.
не нарушена комплектация товара и целостность упаковки
сохранены наклейки, ярлыки, защитные пленки и заводская маркировка
Возврат товара возможен только при наличии правильно выписанного товарного чека и/или гарантийного талона товара. Возврат денежных средств происходит в день возврата товара либо, при отсутствии денег в кассе, на протяжении 7 рабочих дней.
 
Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания или возврата?
 
Для обмена или гарантийного обслуживания товаров обращайтесь по адресу: 
г. Киев, Воздухофлотский проспект, 74, офис 1
Режим работы: пн-пт с 10:00 до 17:00
Телефон: (097) 752-08-92
 
В гарантийном талоне должны быть:
модель
серийный номер (при наличии)
срок действия гарантии
дата продажи товара
печать организации или подпись уполномоченного сотрудника компании.
 
Срок ремонта определяется сервисным центром.
В случае проживания не в г. Киеве, вы можете отправить товар курьерскими службами предварительно согласовав условия с менеджером компании. Доставка товаров при обмене/возврате осуществляется за счет покупателя.
 
В каких случаях не предоставляется гарантия?
 
Возможен отказ в гарантийном обслуживании товара в случае если:
повреждены либо отсутствуют гарантийные пломбы, наклейки/маркировка с паспортными данными оборудования
присутствуют повреждения, возникшие в случае умышленных либо неосторожных действий пользователя
было произведено вскрытие оборудования в непредусмотренных производителем местах, ремонт или замена компонентов не в авторизированной сервисной службе
нарушены схемы подключения, правила использования, которые изложены в инструкции
гарантийный талон поврежден либо заполнен с ошибками
серийный номер изделия изменён, стёрт или не может быть установлен
повреждения возникли в результате стихийных природных явления либо необратимых сил